吉林大學(xué)第一醫(yī)院想找個護工不知道怎么找
嘉堡服務(wù)
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吉林大學(xué)第一醫(yī)院護工服務(wù)指南:專業(yè)護理,全程守護,讓關(guān)愛更安心
當家人住院需要陪護時,如何快速找到一位專業(yè)、負責(zé)的護工,是許多家屬關(guān)心的問題。吉林大學(xué)第一醫(yī)院作為吉林省醫(yī)療服務(wù)的標桿機構(gòu),始終以患者為中心,為解決家屬后顧之憂,現(xiàn)推出院內(nèi)護工服務(wù)指引,幫助您高效匹配優(yōu)質(zhì)護理資源,為患者康復(fù)保駕護航。
一、院內(nèi)官方渠道,安全可靠
吉林大學(xué)第一醫(yī)院為患者及家屬提供規(guī)范、透明的護工對接服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量和患者安全,可通過以下途徑獲取支持:
病區(qū)護士站優(yōu)先推薦
各科室護士站與院內(nèi)護工管理部門緊密聯(lián)動,護士會根據(jù)患者病情(如術(shù)后護理、重癥監(jiān)護、老年病康復(fù)等)推薦經(jīng)驗豐富的護工,并協(xié)助對接。
特殊需求(如24小時陪護、康復(fù)訓(xùn)練協(xié)助等)可直接向護士長提出,院方將優(yōu)先匹配技能對口的護工。
住院服務(wù)中心“一站式”登記
前往醫(yī)院住院部綜合服務(wù)臺,填寫《護工需求登記表》,詳細說明護理要求(如專業(yè)技能、工作時長、語言溝通需求等),工作人員將在1個工作日內(nèi)安排持證護工對接。
院內(nèi)信息化平臺查詢
醫(yī)院官方微信公眾號及病房內(nèi)電子屏定期更新護工服務(wù)指南,涵蓋服務(wù)流程、收費標準及監(jiān)督電話,方便家屬隨時查閱。
二、科學(xué)篩選四步法,精準匹配護工
明確護理需求
根據(jù)患者病情(如術(shù)后傷口護理、吸痰操作、康復(fù)鍛煉等)及生活習(xí)慣,與護工充分溝通服務(wù)細節(jié),優(yōu)先選擇有同類病例護理經(jīng)驗者。
核驗雙重資質(zhì)
基礎(chǔ)資質(zhì):查看護工的健康證、護理培訓(xùn)證書(如急救證、老年護理證等),確保護理操作規(guī)范。
院內(nèi)認證:吉大一院護工均需通過醫(yī)院組織的崗前考核,內(nèi)容涵蓋感染防控、急救技能及人文關(guān)懷,家屬可要求查看院內(nèi)上崗證明。
注重服務(wù)細節(jié)
觀察護工是否主動了解患者用藥時間、飲食禁忌等個性化需求,溝通時是否耐心細致,責(zé)任心是長期護理的關(guān)鍵。
試崗評估適配度
建議與護工協(xié)商1-2天試崗期,通過實際護理表現(xiàn)(如翻身防壓瘡操作、應(yīng)急反應(yīng)速度等)評估專業(yè)性與適配度。
三、院方全程監(jiān)管,保障服務(wù)質(zhì)量
規(guī)范化培訓(xùn)體系
護工上崗前需完成醫(yī)院組織的多維度培訓(xùn),包括基礎(chǔ)護理技能、重癥監(jiān)護要點、心理疏導(dǎo)方法等,確保服務(wù)與醫(yī)療團隊無縫銜接。
動態(tài)質(zhì)量跟蹤
護理部聯(lián)合科室定期巡查,結(jié)合患者滿意度調(diào)查,對護工服務(wù)進行評分;家屬可通過護士站或院內(nèi)服務(wù)專線實時反饋問題,24小時內(nèi)落實整改。
多學(xué)科協(xié)作支持
針對復(fù)雜病情患者,護工可申請與主治醫(yī)生、康復(fù)師聯(lián)合制定護理計劃,確保醫(yī)療與護理高度協(xié)同。
四、溫馨提醒:細節(jié)提升陪護體驗
簽訂服務(wù)協(xié)議:明確工作內(nèi)容、費用及責(zé)任劃分,保障雙方權(quán)益。
定期三方溝通:家屬、護工與主治醫(yī)生保持交流,及時調(diào)整護理方案。
尊重與信任并行:給予護工合理的工作支持,同時關(guān)注其身心健康,營造和諧陪護氛圍。
吉林大學(xué)第一醫(yī)院始終踐行“以患者為中心”的服務(wù)理念,通過規(guī)范化、人性化的護工管理體系,為患者提供“醫(yī)療+護理+康復(fù)”的全周期照護。如需護工服務(wù),請通過醫(yī)院正規(guī)渠道申請,我們以專業(yè)守護健康,用溫情傳遞關(guān)愛。
為滿足廣大市民對便捷、高效、專業(yè)的護理服務(wù)需求,我們榮幸地宣布,全新的線上預(yù)約護工護理平臺---“護理寶”現(xiàn)已正式上線,旨在為大家提供一站式護理解決方案。
護理寶
護理寶,一款全新的線上預(yù)約護工護理平臺,現(xiàn)已正式上線。該平臺運用先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為廣大用戶提供便捷、高效、專業(yè)的護理服務(wù)。
操作流程
1.注冊登錄
方式一:掃描下方二維碼,輸入手機號+驗證碼,一鍵成功!
方式二:掃描下方二維碼,關(guān)注“嘉堡護理”公眾號,進入“我是客戶”菜單欄,點擊“護理寶下單”進行預(yù)約。
2.選擇城市
登錄成功后,選擇所在城市,并點擊“立即預(yù)約”,即可進入預(yù)約頁面。
進入預(yù)約頁面后,認真填寫相關(guān)內(nèi)容和陪護預(yù)付金,填寫完成后,點擊“預(yù)約”按鈕,即成功預(yù)約。稍后會有項目上老師進行對接聯(lián)系,安排護工進行服務(wù)。
服務(wù)保障:
1.免費換人,服務(wù)期間不滿意,無縫銜接隨時調(diào)整換人。
2.您將得到支付居間保障和護工職業(yè)責(zé)任險覆蓋您及護工的由于護工過失引起的人身和財產(chǎn)意外損失。
3.簽約制與員工制護工無培訓(xùn)不上崗,同時接受崗前與崗中的持續(xù)督導(dǎo)與培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)性。
4.無理由退款,如您提前出院,您預(yù)約的護工服務(wù)可以隨之終止。
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