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甘肅省人民醫(yī)院貼心指南：如何尋找專業(yè)護(hù)工？‌

在家人住院期間，專業(yè)護(hù)工的陪伴與照料能為患者提供生活護(hù)理和心理支持，同時(shí)緩解家屬的照護(hù)壓力。甘肅省人民醫(yī)院始終關(guān)注患者需求，為方便患者及家屬快速匹配到合適的護(hù)工，現(xiàn)整理以下實(shí)用指南：

‌一、院內(nèi)服務(wù)渠道，安心又便捷‌
甘肅省人民醫(yī)院始終將患者需求放在首位，院內(nèi)設(shè)有完善的護(hù)理服務(wù)體系?；颊呒凹覍倏芍苯油ㄟ^以下方式咨詢護(hù)工服務(wù)：

1. ‌護(hù)理站/護(hù)士臺(tái)咨詢‌：各病區(qū)護(hù)士站提供護(hù)工服務(wù)信息，護(hù)士會(huì)根據(jù)患者病情、護(hù)理需求推薦經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)工人員，幫助家屬快速對(duì)接。
2. ‌醫(yī)院宣傳欄/公告欄‌：住院部公共區(qū)域常設(shè)有護(hù)工服務(wù)公示信息，包含服務(wù)內(nèi)容、資質(zhì)說明及聯(lián)系方式，方便家屬隨時(shí)查看。
3. ‌住院部服務(wù)臺(tái)‌：醫(yī)院住院部設(shè)有專人負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)護(hù)工服務(wù)，家屬可前往服務(wù)臺(tái)登記需求，工作人員將協(xié)助匹配符合要求的護(hù)工。

‌二、如何篩選合適的護(hù)工？‌

1. ‌明確護(hù)理需求‌：根據(jù)患者病情（如術(shù)后護(hù)理、康復(fù)訓(xùn)練、日常起居照料等）與護(hù)工溝通服務(wù)內(nèi)容，確保其具備相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
2. ‌查看資質(zhì)證明‌：正規(guī)護(hù)工需持有健康證、護(hù)理培訓(xùn)證書等，家屬可要求查看相關(guān)材料，確認(rèn)其專業(yè)性和安全性。
3. ‌觀察服務(wù)態(tài)度‌：護(hù)工的耐心、責(zé)任心和溝通能力尤為重要，可通過前期溝通了解其服務(wù)理念，觀察其對(duì)患者的關(guān)懷細(xì)節(jié)。

‌三、醫(yī)院保障，服務(wù)更放心‌
甘肅省人民醫(yī)院對(duì)院內(nèi)護(hù)工實(shí)行規(guī)范化管理，確保護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：

• ‌崗前培訓(xùn)‌：護(hù)工需通過醫(yī)院組織的護(hù)理技能、急救知識(shí)等培訓(xùn)方可上崗。
• ‌定期考核‌：醫(yī)院對(duì)護(hù)工的服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)督，保障服務(wù)水平。
• ‌反饋渠道‌：若對(duì)服務(wù)有疑問或建議，可隨時(shí)向病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)或醫(yī)院服務(wù)中心反饋，醫(yī)院將及時(shí)跟進(jìn)處理。

‌四、溫馨提醒‌
家屬在選擇護(hù)工時(shí)，建議提前與護(hù)工溝通工作時(shí)間、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)，并簽訂服務(wù)協(xié)議，明確雙方責(zé)任。此外，定期與護(hù)工交流患者情況，共同為患者營(yíng)造舒適的康復(fù)環(huán)境。

甘肅省人民醫(yī)院始終以患者為中心，致力于為每一位患者提供安全、貼心的護(hù)理服務(wù)。如需幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系醫(yī)院工作人員，我們將全力為您保駕護(hù)航。

為滿足廣大市民對(duì)便捷、高效、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)需求，我們榮幸地宣布，全新的線上預(yù)約護(hù)工護(hù)理平臺(tái)---“護(hù)理寶”現(xiàn)已正式上線，旨在為大家提供一站式護(hù)理解決方案。
護(hù)理寶
護(hù)理寶，一款全新的線上預(yù)約護(hù)工護(hù)理平臺(tái)，現(xiàn)已正式上線。該平臺(tái)運(yùn)用先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為廣大用戶提供便捷、高效、專業(yè)的護(hù)理服務(wù)。
操作流程
1.注冊(cè)登錄
方式一：掃描下方二維碼，輸入手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼，一鍵成功！
方式二：掃描下方二維碼，關(guān)注“嘉堡護(hù)理”公眾號(hào)，進(jìn)入“我是客戶”菜單欄，點(diǎn)擊“護(hù)理寶下單”進(jìn)行預(yù)約。
2.選擇城市
登錄成功后，選擇所在城市，并點(diǎn)擊“立即預(yù)約”，即可進(jìn)入預(yù)約頁面。
進(jìn)入預(yù)約頁面后，認(rèn)真填寫相關(guān)內(nèi)容和陪護(hù)預(yù)付金，填寫完成后，點(diǎn)擊“預(yù)約”按鈕，即成功預(yù)約。稍后會(huì)有項(xiàng)目上老師進(jìn)行對(duì)接聯(lián)系，安排護(hù)工進(jìn)行服務(wù)。
服務(wù)保障：
1.免費(fèi)換人，服務(wù)期間不滿意，無縫銜接隨時(shí)調(diào)整換人。
2.您將得到支付居間保障和護(hù)工職業(yè)責(zé)任險(xiǎn)覆蓋您及護(hù)工的由于護(hù)工過失引起的人身和財(cái)產(chǎn)意外損失。
3.簽約制與員工制護(hù)工無培訓(xùn)不上崗，同時(shí)接受崗前與崗中的持續(xù)督導(dǎo)與培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量與專業(yè)性。
4.無理由退款，如您提前出院，您預(yù)約的護(hù)工服務(wù)可以隨之終止。